Restaurantのために、
チームで考え、動く。
SALES、SUPPORT、DEVELOPMENT。
役割は違っても、見ているRestaurantは同じです。
Restaurantを
創ることはできません。
お客様の話を聞く人。 店舗を支える人。 Technologyをつくる人。
それぞれに役割があります。
でも、自分の担当だけを見ていては、 良いRestaurant Technologyにはなりません。
飲食店向けPOSシステム「DRIVE」を支えるために、 私たちは役割を越えて考えることを大切にしています。
売ることからではなく、
知ることから。
何を導入したいのかを聞くだけではありません。
どんなRestaurantなのか。 どんな料理を提供しているのか。 どんなサービスを大切にしているのか。
店舗の流れを知り、 本当に必要なTechnologyを考えます。
売ることは、その結果です。
「困った」の、
その先を見る。
起きた問題を直すだけではありません。
なぜ起きたのか。 同じことがまた起きないか。 店舗の運営にどんな影響があるのか。
Restaurantの営業を止めないために、 今必要な対応と、その先の改善を考えます。
SUPPORTは、次のTechnologyにつながる仕事でもあります。
仕様書の向こうに、
Restaurantがある。
書かれている要望を、 そのまま作ることが正解とは限りません。
会計として正しいか。 Restaurantの運営として自然か。 現場で本当に使えるか。
Technologyとして実現する前に、 その理由を考えます。
納得できていないは、
まだ決定ではない。
SALES、SUPPORT、DEVELOPMENTが、 それぞれの立場から意見を出します。
経験年数や役割はあります。 でも、意見の正しさは役職だけでは決まりません。
Restaurantにとって何が良いのかを話し、 会社として決定します。
決定した後は、チームで実行する。 そして、その決定には会社が責任を持ちます。
意見を出す。
分からないことも、 違うと思うことも、そのままにしない。
会社として決める。
個人の判断で終わらせず、 チームとして結論を出す。
決めたら動く。
決定したことを、 それぞれの役割で実行する。
会社として
決めたことの責任は、
会社が持つ。
挑戦には、うまくいかないこともあります。
会社として話し合い、決定した仕事の結果を、 個人だけの責任にはしません。
決めるのもチーム。 その決定に責任を持つのも会社です。
Technologyが、
Restaurantで使われるまで。
私たちの仕事が、実際のRestaurantでどう形になるのか。